Cambridge
Academy
In London

المقدمة:

يُعد هذا البرنامج من أقوى البرامج في تأهيل وتطوير المديرين والموظفين في إدارة الموارد البشرية بوزارة الداخلية وإدارات الأمن. ونظرًا لخصوصية وزارة الداخلية في استقطاب الكفاءات، يُمكن القول إن إدارة الموارد البشرية هي المفتاح الرئيسي لتوسع وتطوير المؤسسات الحكومية والخاصة من خلال مديريها وموظفيها، وذلك باستقطاب الكفاءات وتطويرها وصقل مهاراتها لخدمة مصالح المؤسسة. تواجه المؤسسات الحكومية عمومًا، والمؤسسات الأمنية خصوصًا، اليوم مجموعة من التحديات والتهديدات المتعلقة بالكفاءة والفعالية والخدمات. إلى جانب التحديات المتعلقة بالبيئة المتجددة، والمنافسة المتزايدة، والعولمة، والجودة الشاملة، والأداء المتوازن، وبناء الفريق، والاهتمام بالإبداع والتميز، وتغير رغبات العملاء ومستويات طموحهم، يبرز تحدٍ آخر يتمثل في الحفاظ على التناغم بين أبعاد المنظمة، كالثقافة التنظيمية، والمناخ التنظيمي، والتخطيط الاستراتيجي، ومواجهة التكنولوجيا المتجددة وثورة المعلومات والمعرفة. ولن تتمكن المؤسسات من مواجهة هذه التحديات إلا من خلال مواردها البشرية المتميزة والمبدعة القادرة على قيادة مؤسساتنا العربية نحو التغيير والتجديد والتطوير، نحو الريادة والتميز، والوقوف في الطليعة لا في صفوف عامة الناس.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• الإلمام التام بأهم المهارات الشخصية والقيادية التي يجب أن يمتلكها مديرو الموارد البشرية في الوحدات الأمنية.

• المعرفة العلمية بإدارة الموارد البشرية وموقع هذا القسم ضمن وظائف الإدارة.

• تطوير المهارات الشخصية لمديري الموارد البشرية في وزارة الداخلية والقطاعات الأمنية.

• الإلمام بالقواعد الأساسية لإدارة الموارد البشرية في وزارة الداخلية والقطاعات الأمنية.

الإلمام بالقواعد الأساسية لإدارة الموارد البشرية في وزارة الداخلية والقطاعات الأمنية.

• مساعدة موظفي إدارة الموارد البشرية والمديرين على تقييم مدى مساهمة الموارد البشرية في تحقيق أهداف المنظمة. تحديد سمات الأشخاص المبدعين والمتميزين الذين تحتاجهم المنظمات في العمل. تحديد نظام إدارة الموارد البشرية.

• تحديد الركائز التي يقوم عليها عمل مديري الموارد البشرية.

• معرفة مهارات التميز الإداري، وتقييم نتائج العمل وتحسينها.

• لماذا يُعد التميز ضروريًا لتحسين نتائج الأعمال؟ تحديد مهارات المقابلة الشخصية. كيفية إجراء الاختبارات الوظيفية.

• كيفية تقييم أداء الموظفين.

• التعرف على التجربة البريطانية في إدارة الموارد البشرية في القطاعات الأمنية.

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• مديري ورؤساء إدارات الموارد البشرية وشؤون الموظفين في وزارة الداخلية والقطاعات الأمنية.

• موظفي إدارات الموارد البشرية وشؤون الموظفين.

• مديري الإدارات والأقسام داخل المنظمات.

• لجان المقابلات والتوظيف في يوم الأمن.

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: الأدوار الشخصية والقيادية لمديري الموارد البشرية في القطاع الخاص.

• الوظائف الإدارية.

• إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بالوظائف الإدارية الأخرى.

• نظام إدارة الموارد البشرية في مستقبل الأمن.

• أهداف إدارة الموارد البشرية في مستقبل الأمن.

• مهام إدارة الموارد البشرية في القطاع الحكومي.

• مفهوم وأهمية دور إدارة الموارد البشرية.

• مراحل تخطيط القوى العاملة.

• أساليب استقطاب الكفاءات المهنية. تحليل العمل وتوصيف الوظائف. مقدمة لرفع مستوى الأداء.

• تحليل الوظائف وأهميتها في المنظمات الحديثة.

• تحليل أداء العمل والإدارة.

• أساليب تحليل الوظائف في مختلف المنظمات.

اليوم الثاني: أساليب تحليل العمل.

• وصف الوظائف وبناء مستويات الأداء المثلى.

• مهارات الاختيار والتوظيف والمقابلات.

• أنظمة الاختيار والتوظيف.

• الخطوات العلمية لعملية الاختيار والتوظيف.

• إجراء الاختبارات النفسية والعملية والكتابية.

• مهارات إجراء المقابلات.

• اختبار القيم كأساس لوضع الشخص المناسب في الوظيفة المناسبة.

• سمات المبدعين المتميزين.

• مهارات التميز الإداري، وتقييم وتحسين نتائج العمل.

• نظام تقييم وتحسين نتائج العمل.

• التميز وتحسين الإدارة فيفي ضوء التغيرات العالمية

• جوانب التميز وتحسين الإدارة

اليوم الثالث: حتمية التميز وتحسين نتائج الأعمال

• المبادئ الأساسية التي يقوم عليها التميز وتحسين الإدارة

• بناء استراتيجية قيادية من خلال تطبيق بطاقة الأداء المتوازن

• التحديات الاستراتيجية في المنظمات العربية

• الإدارة وقياس الأداء

• معايير ومؤشرات قياس الأداء

• مراحل إنشاء أنظمة قياس الأداء

• بطاقة الأداء المتوازن

• عناصر بطاقة الأداء المتوازن

اليوم الرابع: المحاور الرئيسية لنظام بطاقة الأداء المتوازن

• متطلبات نجاح بطاقة الأداء المتوازن

• دور منهج ستة سيجما في تحسين وتطوير نتائج منظمات الأعمال

• ما المقصود بستة سيجما وأهميتها في المنظمات الحديثة؟

• منهجية ستة سيجما وعلاقتها بالجودة الشاملة

• المبادئ الأساسية لمنهج ستة سيجما

• دليل المدير الذكي لتطبيقات ستة سيجما

• خطوات تطبيق منهجية 6 سيجما

• محاور تطبيقات 6 سيجما

• دليل برنامج تطبيق 6 سيجما

• تقييم أداء الموارد البشرية:

اليوم الخامس: "معايير أداء الوظيفة"

• الأهمية والتطبيقات

• تطوير مقاييس أداء الوظيفة.

• أساليب تقييم أداء الوظيفة

• تحيزات المُقيّمين وكيفية التغلب عليها

• المُقيّمون.

• دراسات حالة وتمارين عملية

• التجربة البريطانية في إدارة الموارد البشرية في القطاعات الأمنية ووزارة الداخلية:

• الهيكل التنظيمي لإدارة الموارد البشرية في القطاعات الأمنية.

• آلية استقطاب الكفاءات والتوظيف في الوحدات الأمنية.

• آليات الرصد والتقييم في الوحدات الأمنية. دور الموارد البشرية في الحد من المخاطر في إدارات القطاع الأمني. زيارة ميدانية إلى وزارة الداخلية البريطانية.

• ورشة عمل لمناقشة التجربة البريطانية في إدارة الموارد البشرية في القطاع الأمني، ومقارنتها بنظيرتها في المملكة العربية السعودية، وسبل الاستفادة منها.